В ООО «СЭТранс», дочернем предприятии ПАО «КАМАЗ», прошёл первый тренинг для руководительского состава станций технического обслуживания.
Мероприятие положило начало годовому курсу развития управленческих компетенций, разработанному для начальников СТО и старших мастеров. Компания активно растёт и развивается параллельно с поставками в Москву новых автобусов и электробусов КАМАЗ и НЕФАЗ. Сегодня под управлением «СЭТранса» находится 21 станция технического обслуживания в столице, поэтому системная подготовка управленческих кадров стала насущной потребностью.
Программа годового курса построена вокруг наиболее востребованных управленческих навыков. Руководителям предстоит освоить эффективное планирование целей и решение проблем, тайм-менеджмент, делегирование и контроль, а также научиться давать обратную связь и грамотно проводить совещания. Отдельное внимание будет уделено мотивации персонала, управлению без опоры на власть, работе со стрессом при взаимодействии в команде, приёмам убеждения и эффективной коммуникации. Участники также изучат принципы ведения переговоров, работу с возражениями и манипуляциями, ориентацию на достижения в команде и лидерство в управлении изменениями. Темой первого занятия стало управление планированием. В качестве тренера выступил психолог ПАО «КАМАЗ» Иван Курышкин.
Генеральный директор ООО «СЭТранс» Константин Заикин подчеркнул важность и своевременность инициативы. «Темы очень важные, необходимые для освоения руководителями на местах. В результате мы ожидаем повышения производственной дисциплины и уровня сервиса», – отметил он.
«Этот курс позволит нам сформировать единые стандарты управления на всех станциях», – дополнила директор по персоналу ООО «СЭТранс» Эльвира Харисова.
Участники тренинга отметили его практическую ценность и высоко оценили прогрессивную методологию, взятую за основу программы: она базируется на материалах одной из ведущих российских консалтинговых компаний в области управления, которая совместила лучшие мировые практики регулярного менеджмента и адаптировала их к российским условиям ведения бизнеса.
«Тренинг очень своевременен. Мир меняется, мир ускоряется, требует изменения подхода к планированию и управлению задачами, – поделился впечатлениями участник мероприятия, начальник СТО «Ясенево» Антон Долгополов. – Предложенный вариант планирования и ведения задач позволяет контролировать ход выполнения всех этапов задачи с большим количеством участников из смежных отделов и подразделений – это очень актуально для нашей компании. Уверен, что данные практики найдут применение в работе».
Обучение будет проходить ежемесячно. Учебный курс призван укрепить управленческий корпус «СЭТранса» и повысить стандарты надёжности, которые требуются при обслуживании городского транспорта Москвы.